KRESC | politica-de-confidentialitate

Politica de Confidențialitate – Kresc.ro

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Kresc-Book SRL colectează, utilizează, protejează și gestionează datele tale personale atunci când utilizezi site-ul nostru www.kresc.ro.

Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, ești de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Entitatea responsabilă

Entitatea responsabilă de prelucrarea datelor personale colectate cu ocazia interacțiunii cu website-ul https://kresc.ro este societatea S.C. KRESC-BOOK S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/853/2024, cod unic de înregistrare RO49992483, cu sediul în Sibiu, Str. Porumbacului, nr. 33, ap. 2, care acționează în calitate de proprietar și administrator al website-ului https://kresc.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm datele necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței tale pe site:

• Nume și prenume

• Adresa de livrare

• Număr de telefon

• Adresă de email

• Detalii privind comanda

• Informații de plată (gestionate securizat prin procesatori de plăți autorizați)

• alte date tehnice colectate automat (cookies)

• Nu solicităm și nu prelucrăm date sensibile (religie, etnie, sănătate etc.).

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate în următoarele moduri:

• Când plasezi o comandă pe site

• Când completezi un formular de contact

• Prin module cookie sau tehnologii similare utilizate pe site-ul nostru

4. Scopurile colectării datelor

Folosim datele personale exclusiv pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor

• Comunicarea privind comanda sau serviciile oferite

• Emiterea facturilor

• Răspunsul la întrebările și solicitările tale

• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

5. Cui divulgăm datele

Datele tale pot fi partajate doar cu partenerii noștri de încredere, în măsura strict necesară:

• Servicii de curierat (pentru livrarea produselor)

• Procesatori de plăți (pentru procesarea plăților online)

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele tale personale către terți pentru scopuri de marketing.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale personale:

• Pe durata necesară finalizării comenzii și livrării produselor

• Conform obligațiilor legale (ex: documentele fiscale se păstrează 5 ani)

• Sau până la retragerea consimțământului, în cazul comunicărilor de marketing (dacă aplică)

• După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

7. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale deținute despre tine

• Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete

• Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")

• Dreptul de restricționare a prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți contacta la contact@kresc.ro.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.

Totuși, niciun sistem electronic nu este 100% sigur. În cazul improbabil al unei breșe de securitate, vom respecta toate obligațiile legale privind informarea autorităților și a persoanelor vizate.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului. Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți Politica de Cookies disponibilă pe kresc.ro.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând, pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.

11. Contact

Dacă ai întrebări sau solicitări legate de Politica de Confidențialitate sau de modul în care îți prelucrăm datele personale, te rugăm să ne contactezi:

Email: contact@kresc.ro